Клиентларга юнәлтелгән процесс
Тышкы клиентлар белән турыдан-туры элемтәгә керү процессы, бу клиентларга турыдан-туры тәэсир итә, һәм компаниягә турыдан-туры файда китерә торган процесс.
Ярдәм процессы
Төп ресурслар яки мөмкинлекләр белән тәэмин итү, компаниянең бизнес максатларына ирешү өчен, көтелгән сыйфат максатларына ирешү өчен клиентларга юнәлтелгән процесска булышу, клиентларга юнәлтелгән процесс функцияләренең кирәкле процессына ирешү процессына булышу.
Идарә итү процессы
Клиентларга юнәлтелгән процесс һәм ярдәм процессының эффективлыгын һәм нәтиҗәлелеген бәяләү, бәяләү, клиент таләпләрен оештыру үлчәү максатларына һәм күрсәткечләренә әверелдерү, компаниянең оештыру структурасын билгеләү, компания карарлары, максатлар һәм үзгәрешләр һ.б.